Mentions légales

1. Éditeur du service

Le service « Lou » (accessible notamment à l'adresse lou.care) est édité par :

• Dénomination sociale : Lou
• Forme juridique : société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
• SIRET : 921 125 191 00012
• Siège social : 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France
• Contact : contact@lou.care
• Directeur de la publication : Côme Habran, président

2. Hébergement

Le service est hébergé en Union européenne par :

• Vercel Inc. — frontend & fonctions serverless, déployées sur la région cdg1 (Paris, France). Adresse : 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. Données traitées dans l'UE conformément aux clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.
• Supabase Inc. — base de données PostgreSQL, région eu-west-3 (Paris, France). Adresse : 970 Toa Payoh North, #07-04, Singapour 318992. Données stockées exclusivement dans l'UE.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service Lou (textes, marques, logos, code source, charte graphique, modèle conversationnel) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.

Les marques, logos et fiches produits des partenaires affichées via Lou demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés dans le cadre des accords contractuels noués avec Lou.

4. Sources et licences tierces

Pour les produits non encore référencés dans son catalogue, Lou consulte à la demande l'écosystème de bases de données communautaires Open Facts : Open Beauty Facts (cosmétiques), Open Food Facts (alimentaire, compléments alimentaires, boissons) et Open Products Facts (produits génériques, entretien, articles rayon bébé) — pour récupérer les informations d'identification et la liste des ingrédients. Ces données sont mises à disposition sous licence Open Database License (ODbL). Le travail d'analyse, de normalisation et de verdict (allergènes, perturbateurs endocriniens, claims réglementaires, etc.) reste entièrement opéré par les pipelines de Lou ; ces bases tierces n'interviennent pas dans cette analyse.

5. Responsabilité

Lou est une assistante conversationnelle propulsée par intelligence artificielle. Les contenus diffusés ont une vocation purement informative et ne sauraient se substituer à l'avis d'un professionnel de santé. Lou ne saurait être tenue responsable de l'usage que l'utilisateur fait des informations fournies, ni des décisions prises sur cette base.

6. Contact

Pour toute question relative au service ou aux présentes mentions : contact@lou.care. Pour toute demande relative aux données personnelles, voir la politique de confidentialité et le formulaire RGPD dédié.